درباره کی جی کالا
به کی جی کالا خوش آمدید
ما متخصص کالاهای دیجیتال هستیم
درباره کی جی کالا
کی جی کالا (KGKALA) یک فروشگاه تخصصی موبایل و کالای دیجیتال در تهران است که با پشتوانه بیش از سه دهه تجربه مجموعه حامی همراه ماندگار فعالیت می‌کند.
ریشه فعالیت ما به حدود سال‌های ۱۳۷۴ و ۱۳۷۵ برمی‌گردد؛ زمانی که مجموعه حامی همراه ماندگار فعالیت خود را در بازار لوازم الکترونیکی آغاز کرد. از سال ۱۳۸۰ نیز فعالیت تخصصی مجموعه در حوزه تلفن همراه شکل جدی‌تری گرفت.
امروز، بعد از بیش از ۲۵ سال حضور تخصصی در بازار موبایل، این تجربه در قالب KGKALA.ir ادامه پیدا کرده است؛ فروشگاهی که هدف اصلی آن از ابتدا ساده بوده: ارائه کالای مناسب، با قیمت منصفانه و خدماتی که مشتری بتواند به آن اعتماد کند.
از حامی همراه ماندگار تا کی جی کالا
کی جی کالا بخشی از مجموعه حامی همراه ماندگار به نشانی hamihamrahmandegar.ir است.
حامی همراه ماندگار یک مجموعه خانوادگی است که فعالیت خود را طی سال‌ها با ارتباط مستقیم با مشتریان، شناخت بازار و حضور مستمر در حوزه لوازم الکترونیکی و تلفن همراه توسعه داده است.
ما از ابتدا تلاش نکردیم فقط یک فروشنده باشیم. چیزی که برای این مجموعه اهمیت داشته، ایجاد رابطه‌ای بلندمدت با مشتری و ارائه تجربه‌ای بوده که باعث شود مشتری برای خرید بعدی هم دوباره به ما اعتماد کند.
همین نگاه امروز پایه فعالیت کی جی کالا را تشکیل می‌دهد.
بیش از ۲۵ سال تجربه تخصصی در بازار موبایل، فعالیت تخصصی مجموعه در حوزه تلفن همراه از حدود سال ۱۳۸۰ آغاز شده است.
در این مدت بازار موبایل بارها تغییر کرده؛ برندها آمده‌اند و رفته‌اند، نسل‌های مختلف گوشی و فناوری معرفی شده‌اند و شیوه خرید مردم از فروشگاه‌های سنتی به فروشگاه‌های آنلاین تغییر کرده است.
اما یک اصل برای ما تغییر نکرده است و آن هم مشتری باید کالای مناسب را با قیمت منصفانه و اطلاعات درست دریافت کند.
در طول بیش از دو دهه فعالیت تخصصی در بازار موبایل، مجموعه ما به ده‌ها هزار مشتری خدمات ارائه کرده و جامعه مشتریان آن در طول این سال‌ها به حدود صد هزار نفر رسیده است.
این حجم از اعتماد برای ما مهم‌تر از هر عدد فروش دیگری است.
چرا مشتریان KGKALA را انتخاب می‌کنند؟
دلیل اصلی رشد کی جی کالا پیچیده نیست.
ما تلاش می‌کنیم کالا را با قیمت واقعی، رقابتی و منصفانه بازار ارائه کنیم و در کنار آن، اطلاعات را همان‌طور که هست با مشتری در میان بگذاریم.
یکی از مهم‌ترین اصول مجموعه ما صداقت در فروش است.
اگر محصولی برای نیاز مشتری مناسب نباشد، صرفاً برای انجام فروش آن را پیشنهاد نمی‌کنیم. اگر میان چند مدل گزینه بهتری وجود داشته باشد، تیم مشاوره فروش تلاش می‌کند مزایا و معایب هر انتخاب را شفاف توضیح دهد.
هدف ما این نیست که مشتری گران‌ترین محصول را بخرد؛ هدف این است که درست‌ترین محصول را با مناسب‌ترین قیمت انتخاب کند.
قیمت منصفانه و رقابتی
یکی از دلایل اصلی حجم بالای فروش مجموعه در طول سال‌های فعالیت، سیاست قیمت‌گذاری آن بوده است.
KGKALA تلاش می‌کند محصولات موبایل و کالای دیجیتال را با قیمت رقابتی و نزدیک به کف واقعی بازار عرضه کند.
ما معتقدیم قیمت مناسب نباید به معنی کاهش کیفیت خدمات باشد. مشتری باید در کنار قیمت رقابتی، از اصالت و سلامت کالایی که خریداری می‌کند مطمئن باشد و در صورت نیاز بتواند پاسخ مناسبی از فروشنده دریافت کند.
اصالت و سلامت کالا
اعتماد مشتری بدون اطمینان از کالا شکل نمی‌گیرد.
به همین دلیل، در کی جی کالا موضوع اصالت و سلامت کالا یکی از اولویت‌های اصلی ماست.
محصولات با توجه به شرایط و نوع کالا بررسی می‌شوند و در کنار آن، خدمات گارانتی و اطلاعات مربوط به وضعیت محصول به مشتری ارائه می‌شود تا خرید با آگاهی بیشتری انجام شود.
هدف ما این است که مشتری بداند دقیقاً چه کالایی دریافت می‌کند.
خدمات و پشتیبانی مشتریان
رابطه ما با مشتری با ثبت سفارش تمام نمی‌شود.
تیم KGKALA تلاش می‌کند قبل و بعد از خرید پاسخ‌گوی مشتری باشد؛ از مشاوره برای انتخاب محصول گرفته تا پیگیری سفارش و پاسخ به سؤالات مربوط به کالا.
خدمات مجموعه شامل فروش و مشاوره در زمینه موبایل و کالای دیجیتال، خدمات گارانتی، بررسی اصالت و سلامت کالا، پشتیبانی مشتریان و راهنمایی پیش از خرید است.
وجود تیم مشاوره فروش به مشتری کمک می‌کند بر اساس بودجه، نیاز و نوع استفاده خود انتخاب دقیق‌تری داشته باشد.
خرید حضوری از کی جی کالا
در کنار فروش اینترنتی، امکان خرید حضوری نیز برای مشتریان فراهم است.
فروشگاه حضوری مجموعه با نام موبایل پاپ در تهران، صادقیه، فلکه دوم صادقیه، مجتمع تجاری افق، پلاک ۱۷ فعالیت می‌کند.
دفتر مجموعه کی جی کالا نیز در محدوده صادقیه تهران قرار دارد:
تهران، فلکه دوم صادقیه، مجتمع گلدیس، طبقه ۱۱، واحد ۱۱۰۳
این حضور فیزیکی باعث شده مشتریان در کنار خرید اینترنتی از KGKALA.ir، امکان مراجعه و خرید حضوری نیز داشته باشند.
ارسال به سراسر ایران
فعالیت کی جی کالا محدود به تهران نیست.
سفارش‌های ثبت‌شده از طریق KGKALA برای مشتریان در سراسر ایران ارسال می‌شوند و مجموعه تلاش می‌کند فرآیند آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها با سرعت و دقت انجام شود.
به این ترتیب مشتریان در شهرهای مختلف ایران نیز می‌توانند به محصولات و خدمات مجموعه دسترسی داشته باشند.
فروش به مصرف‌کننده، سازمان‌ها و همکاران
تمرکز اصلی فعالیت KGKALA روی فروش مستقیم به مصرف‌کننده است؛ با این حال، مجموعه در زمینه فروش سازمانی و فروش به همکاران نیز فعالیت دارد.
تجربه طولانی مجموعه در بازار موبایل و ارتباط مستقیم با شبکه فروش، این امکان را فراهم کرده است که در کنار مشتریان عادی، پاسخ‌گوی نیاز مجموعه‌ها، کسب‌وکارها و همکاران بازار نیز باشیم.
مدیریت کی جی کالا
مدیریت مجموعه بر عهده حسین کائینی است.
تجربه چندین ساله در بازار، پشتکار و نگاه مشتری‌محور مدیریت مجموعه نقش مهمی در شکل‌گیری مسیر فعلی کی جی کالا داشته است.
یکی از اصول مدیریتی مجموعه این است که رشد کسب‌وکار باید در نتیجه رضایت و اعتماد مشتری اتفاق بیفتد؛ نه صرفاً افزایش تعداد فروش.
به همین دلیل، بخش مهمی از تمرکز KGKALA روی قیمت‌گذاری منصفانه، پاسخ‌گویی، مشاوره درست و ایجاد تجربه خرید قابل اعتماد قرار دارد.
یک فروشگاه خانوادگی با یک اصل ساده
کی جی کالا در نهایت یک کسب‌وکار خانوادگی است، کسب‌وکاری که طی سال‌ها رشد کرده، اما اصول اولیه آن تغییر زیادی نکرده است.
ما معتقدیم مشتری باید بتواند با خیال راحت سؤال بپرسد، مشاوره بگیرد، قیمت را مقایسه کند و در نهایت محصولی را انتخاب کند که واقعاً برای او مناسب است.
برای ما، مشتری فقط یک سفارش یا فاکتور نیست.
اعتماد هر مشتری بخشی از اعتبار مجموعه‌ای است که بیش از سه دهه برای ساختن آن تلاش شده است.
هدف KGKALA
هدف ما این است که کی جی کالا به یکی از نام‌های قابل اعتماد در بازار موبایل و کالای دیجیتال ایران تبدیل شود؛ نه فقط به دلیل قیمت، بلکه به دلیل ترکیبی از صداقت، تجربه، قیمت منصفانه، خدمات مناسب و احترام به مشتری.
ما تلاش می‌کنیم خرید موبایل و کالای دیجیتال را تا حد ممکن ساده، شفاف و مطمئن کنیم.
KGKALA ادامه بیش از سه دهه تجربه حامی همراه ماندگار و بیش از ۲۵ سال حضور تخصصی در بازار موبایل است؛ تجربه‌ای که امروز به شکل فروش حضوری و آنلاین در اختیار مشتریان سراسر ایران قرار گرفته است.
—
سوالات متداول درباره کی جی کالا
کی جی کالا چیست؟
کی جی کالا (KGKALA) فروشگاه تخصصی موبایل و کالای دیجیتال و بخشی از مجموعه حامی همراه ماندگار است. این مجموعه با پشتوانه بیش از سه دهه فعالیت در حوزه محصولات الکترونیکی و بیش از ۲۵ سال تجربه تخصصی در بازار موبایل فعالیت می‌کند.
شرکت مادر KGKALA چیست؟
کی جی کالا زیرمجموعه حامی همراه ماندگار است. اطلاعات مجموعه مادر از طریق وب‌سایت hamihamrahmandegar.ir در دسترس است.
کی جی کالا از چه سالی فعالیت می‌کند؟
ریشه فعالیت مجموعه حامی همراه ماندگار به حدود سال‌های ۱۳۷۴ و ۱۳۷۵ بازمی‌گردد و فعالیت تخصصی مجموعه در بازار موبایل از حدود سال ۱۳۸۰ آغاز شده است.
مدیریت کی جی کالا بر عهده چه کسی است؟
مدیریت مجموعه KGKALA بر عهده حسین کائینی است.
کی جی کالا چه محصولاتی می‌فروشد؟
تمرکز اصلی کی جی کالا بر فروش موبایل و محصولات کالای دیجیتال و ارائه خدمات مرتبط، مشاوره خرید، گارانتی و پشتیبانی مشتریان است.
آیا کی جی کالا فروش حضوری دارد؟
بله. فروشگاه حضوری مجموعه با نام موبایل پاپ در تهران، صادقیه، فلکه دوم صادقیه، مجتمع تجاری افق، پلاک ۱۷ قرار دارد.
دفتر KGKALA کجاست؟
دفتر مجموعه در تهران، فلکه دوم صادقیه، مجتمع گلدیس، طبقه ۱۱، واحد ۱۱۰۳ قرار دارد.
آیا کی جی کالا به شهرستان‌ها ارسال دارد؟
بله. سفارش‌های KGKALA به سراسر ایران ارسال می‌شوند.
آیا KGKALA فروش سازمانی یا همکاری دارد؟
بله. در کنار فروش مستقیم به مصرف‌کنندگان، امکان فروش سازمانی و فروش به همکاران نیز وجود دارد.
مزیت اصلی خرید از کی جی کالا چیست؟
KGKALA روی قیمت منصفانه و رقابتی، صداقت در فروش، اصالت و سلامت کالا، خدمات گارانتی، ارسال سریع، پشتیبانی مشتریان، مشاوره تخصصی و امکان خرید حضوری تمرکز دارد.